プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、FitLink Duo（以下「当社」）が FitLink Duo アプリ（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報をどのように取得・利用・保護するかを定めるものです。個人情報に関するお問い合わせは contact@fitlinkduo.app までご連絡ください。

2. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレスまたは電話番号、パスワード（復元できない形式のハッシュ値のみを保存し、当社がパスワードを知ることはできません）。Google または LINE でログインした場合は、各サービスのアカウント識別子・名前・メールアドレス。
• プロフィール：名前、生年月日（年齢の算出に使用）、性別、希望するマッチング相手の性別、フィットネス目標、トレーニング種目、生活リズム、よく行くジム、地域、自己紹介、写真、使用言語。
• 位置情報（任意）：アプリに位置情報の利用を許可した場合のみ、端末のおおよその位置を取得します。許可は端末の設定からいつでも取り消せます。
• 写真認証：本人確認のために撮影した自撮り写真。
• 年齢確認：年齢確認が必要な場合に提出いただく本人確認書類の写真（生年月日以外は隠していただいてかまいません）。18歳以上であることの確認にのみ使用し、確認後ただちに削除します。確認結果・日付・書類の種類のみを保存します。
• 利用記録：スワイプ、マッチング、チャットメッセージ、ブロック・報告の記録、Duoチェックインの写真と記録、ポイント・バーチャルアイテムの記録、最終ログイン日時。
• 購入記録：サブスクリプションの状態と購入履歴。決済は Apple または Google が行うため、当社がクレジットカード情報を取得することはありません。
• AIフィットネスアシスタント：AIとの会話で入力した内容。
• 技術情報：プッシュ通知用トークン、IPアドレス、サーバーログ（不正利用の防止とセキュリティ維持のため）、アプリでエラーが発生した際のエラーレポートと端末の機種・OSバージョン。
• 公式サイトのリリース通知：公式サイト（fitlinkduo.app）で登録されたメールアドレス。リリースのお知らせと、同じメールアドレスで登録した際の特典の確認に使用し、いつでも削除をご依頼いただけます。

3. 利用目的

• アカウントの作成・管理、ログイン認証
• トレーニングパートナーのおすすめ・マッチング、相手との距離の算出
• チャット、Duoチェックイン、ポイント・特典などの機能の提供
• 有料機能の提供、サブスクリプション状態の確認
• マッチング・メッセージなどのプッシュ通知の送信
• 報告・写真認証の審査、利用停止・異議申し立ての対応、詐欺や不正利用の防止
• お問い合わせへの対応、不具合の修正、全体の利用状況の分析によるサービスの改善

上記以外の目的で利用することはなく、広告配信には利用しません。

4. 他のユーザーに表示される情報

• プロフィールカード：名前、年齢、写真、自己紹介、フィットネス目標、トレーニング種目、ジム、地域など（生年月日と連絡先は表示されません）。
• 距離：他のユーザーにはおおよそのキロ数のみが表示され、正確な位置は表示されません。
• チャットメッセージは、お客様と相手の方だけが閲覧できます。
• Duoチェックインの写真と記録は、お客様のDuoパートナーだけが閲覧できます。

5. 委託先（第三者サービス）

当社はお客様の個人情報を販売しません。本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に情報の取扱いを委託します。

• Supabase：データベースと写真の保存（サーバー所在地：日本・東京）
• クラウドホスティング事業者：本サービスのサーバーの運用
• Expo（米国）、Apple、Google：プッシュ通知の送信
• Apple App Store、Google Play、RevenueCat（米国）：決済とサブスクリプション状態の管理
• Google、LINE：これらでログインした場合のみ
• Anthropic（米国）：AIフィットネスアシスタントの回答生成（AIとの会話で入力した内容のみを送信）
• PostHog（米国）：利用状況の分析（送信するのはユーザー番号と操作の種類・日時（登録、マッチ、トレーニング写真の投稿など）のみで、氏名・メールアドレス・メッセージ内容・写真は含みません）
• Sentry（米国）：アプリとサーバーでエラーやクラッシュが発生した際のエラーレポート（エラー内容、端末の機種とOSバージョン、ユーザー番号）。不具合の修正に使用します

このほか、お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、または人の生命・身体の保護のために必要な場合に限り、情報を提供します。

6. 外国にある第三者への提供

お客様の情報は主に日本国内で保存されます。一部の委託先（Expo、RevenueCat、PostHog、Sentry、Anthropic など）は米国に所在し、情報は米国で処理されます。米国には日本と同等の包括的な個人情報保護法制がないため、当社は適切な保護措置を講じている事業者にのみ委託し、適切な取扱いを求めています。本サービスの利用により、お客様は上記の外国への提供に同意したものとみなされます。

7. 保存期間と削除

情報はアカウントが存在する間保存されます。「マイページ」からいつでもアカウントを削除でき、その場合プロフィール、写真、マッチング、チャット、Duoの記録などを削除します。同じ購入が重複して適用されることを防ぐため、購入の取引番号は3年間保存した後に自動的に削除します（お名前など直接ご本人を識別できる情報は含みません）。エラーレポートと利用状況の分析はユーザー番号のみを含み、各サービス事業者の保存期間に従って自動的に削除されます（エラーレポートは約30日、利用状況の分析は最長約1年）。データベースのバックアップは最長7日以内に自動的に上書きされます。Apple または Google が各社の規定に基づき保存する決済記録は、当社による削除の対象外です。

8. お客様の権利

• 閲覧・訂正：「プロフィール編集」から直接変更できます。
• 削除：アプリ内でアカウントを削除できます。
• 開示・利用停止・その他のご請求：contact@fitlinkduo.app までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応します。
• 位置情報・プッシュ通知：アプリまたは端末の設定からいつでもオフにできます。
• 台湾のお客様：台湾「個人資料保護法」第3条に基づき、個人情報の照会・閲覧、複製物の交付、補充・訂正、収集・処理・利用の停止、削除を請求できます。contact@fitlinkduo.app までご連絡ください。法定期限内（照会・閲覧・複製物の交付は15日以内、その他のご請求は30日以内）に回答します。必要な情報（メールアドレス、生年月日など）をご提供いただけない場合、登録や一部の機能をご利用いただけません。
• お住まいの地域の個人情報保護機関（日本の場合は個人情報保護委員会）に苦情を申し立てることもできます。

9. 安全管理措置

当社は、暗号化通信（HTTPS）による送信、パスワードのハッシュ化、データベースへのアクセス制限、ログイン試行回数の制限などの不正利用防止策を講じています。ただし、インターネット上のサービスで完全な安全を保証することはできませんので、ログイン情報は適切に管理してください。

10. 未成年の方

本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。18歳未満の方の利用が判明した場合、アカウントを停止し、関連する情報を削除します。

11. ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更は、効力発生前にアプリ内通知または本ページでお知らせします。

12. お問い合わせ

本ポリシーや個人情報に関するご質問は contact@fitlinkduo.app までご連絡ください。